Resumen

En Algotive, trabajamos para liberar las infinitas posibilidades de la IA autónoma. Tus contribuciones irán más allá de la creación de soluciones tecnológicas revolucionarias: también crearás un futuro mejor para el mundo. Únete a nosotros para abrir el camino hacia una nueva era tecnológica en la que, en lugar de operar tecnología, los humanos colaboran con ella, elevando todo lo que hacemos.

Como analista de experiencia de clientes en Algotive serás el enlace entre el cliente y los procesos internos de la compañía, dando seguimiento a las desviaciones en satisfacción y medición de resultados, además de detectar y resolver problemas de manera eficaz y creativa. Procurarás siempre dar una respuesta efectiva a nuestro cliente, beneficiando a nuestro producto y equipo. Te integrarás con el equipo de Product, trabajando en colaboración con varias áreas de la compañía tales como Software Engineering y AI Technologies, para comprender y responder a las necesidades de nuestros clientes, resolver problemas de forma independiente, comunicarse y presentar análisis complejos.

DIVISIÓN Product Factory  |  PUBLICADO 9 de marzo de 2022  |  HORAS SEMANALES 40

Habilidades clave

• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Capacidad de análisis.
• Resolución de problemas.
• Adaptabilidad y flexibilidad.
• Atención al cliente.

Descripción

Dentro de las funciones principales para esta posición se destacan conexión, mantenimiento del equipo, soporte técnico del mismo, así como correr los scripts o programas que sean necesarios. Realizarás reportes de incidencias y/o problemas al equipo de Product.

El rol requiere, además:
• Vivir en Cancún.
• Excelente presentación.
• Habilidades de expresión y persuasión.
• Conocimientos básicos en computación y tecnologías de la información.
• Orientado al servicio y con iniciativa.
• Conocimientos de Microsoft Office y de herramientas en línea.

Educación y Experiencia

• Lic. en Administración, Tecnologías de la información y/o afín. (pasantes o recientemente titulados).
• Conocimiento del idioma inglés (deseable).

Sobre la Experiencia Algotive

El recurso más importante de Algotive es nuestra gente. Los beneficios de Algotive ayudan a promover el bienestar de nuestros empleados y sus familias en maneras significativas. No importa dónde trabaje en Algotive, puede aprovechar nuestros recursos de salud y bienestar y programas de tiempo. Estamos orgullosos de proporcionar opciones de participación accionaria a empleados en todos los niveles de la empresa. También damos a los empleados la opción de comprar acciones de Algotive a descuento; ambos programas ofrecen a todos en Algotive la oportunidad de compartir el éxito de la compañía.

Los programas de beneficios de Algotive varían según el país y están sujetos a requisitos de elegibilidad.

Algotive es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y está comprometido con la inclusión y la diversidad. Tomamos medidas afirmativas para procurar la igualdad de oportunidades para todos los solicitantes sin tener en cuenta la raza, el color, la religión, el sexo, la orientación sexual, la identidad de género, el origen nacional, la discapacidad, u otras características legalmente protegidas. Algotive se compromete a trabajar y proporcionar ajustes razonables a los solicitantes con discapacidades físicas y mentales. Algotive es un lugar de trabajo libre de drogas.